Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu Hizmet Şartları Sözleşmesi ve Kullanıcı Hakları metni, www.nihalle.com ("www.nihalle.com") ve müşterileri arasında yapılan ticari ilişkiye ait üyelik, sipariş verme, sipariş gönderme, teslim alma, sipariş ücreti ödeme, iade, gizlilik, güvenlik ve buna benzer öğeleri düzenleyici bir metin durumundadır.

MADDE 1 – Satıcı Bilgileri

Ünvan: Nihal Nagehan Elibol (Şahıs Şirketi)

Adresi: Altunizade Mah. Aziziye Sk. No:6 İç Kapı No:6, Üsküdar / İstanbul

Telefon: +90 545 775 99 89

E‑posta: info@nihalle.com

Kargo Firması: Yurtiçi Kargo / Anlaşma Kodu:103 851 01 55

Destek Hattı: +90 545 775 99 89

MADDE 2 – Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun (“Form”) konusu, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin (“Ürünler”) satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri doğrultusunda Tüketici’nin bilgilendirilmesidir.

MADDE 3 – Satışa Konu Malın Temel Özellikleri ve Ödeme Bilgileri

3.1. Ürün/Ürünlerin tanımı, birim fiyatı, adedi ve ödeme koşullarına ilişkin tüm bilgiler www.nihalle.com üzerinde sipariş anında görüntülenir ve Tüketici tarafından onaylanır.

3.2. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Tüketici tarafından ödenir. Kampanya dönemlerinde Satıcı kargo ücretini karşılayabilir.

MADDE 4 – Taahhütlerin Geçerlilik Süresi

4.1. Sitede ilan edilen tüm fiyatlar satış fiyatıdır. Bu fiyatlar değişiklik yapılana kadar geçerlidir. Süreli kampanyalarda belirtilen fiyatlar ise açıklanan süre boyunca geçerlidir.

MADDE 5 – Ürünlerin Teslimatı

5.1. Ürünler, Tüketici’nin belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişiye, fatura ile birlikte, sağlam ve paketli şekilde; sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilir. Teslim gerçekleşmezse Tüketici sözleşmeyi feshedebilir.

5.2. Ürünlerin Tüketici’nin gösterdiği başka bir kişiye teslim edilmesi halinde, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu değildir.

5.3. Tüketici, ürünleri teslim alırken kontrol etmek ve varsa ayıpları derhal Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.

MADDE 6 – Cayma Hakkı

6.1. Tüketici, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve hukuki/cezai sorumluluk üstlenmeden cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma hakkı bildirimi, 14 gün içinde Satıcı’ya iadeli taahhütlü posta, e‑posta veya diğer yazılı iletişim yollarıyla yapılmalıdır.

6.3. İade işlemi için, Tüketici'ye gönderilen iade formunun eksiksiz doldurularak pakete eklenmesi ve www.nihalle.com üzerinden iade talebinin oluşturulması gereklidir.

6.4. İade edilecek ürünlerin, ambalajı, kutusu, faturası, etiketleri, aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekir.

6.5. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasını takip eden en geç 14 gün içinde tüketici tarafından ödenmiş tüm bedeli Tüketici’ye iade eder. Ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde yapılır.

6.6. Cayma hakkı kapsamında ürün iade kargo ücreti Tüketici tarafından karşılanır.

MADDE 7 – Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

- Tüketici’nin kişisel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,

- Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, mayo/bikini altı),

- Ambalajı açılmış kozmetik ürünleri,

- Ambalajı açılmış yazılım, ses/görüntü kayıtları, dijital içerikler,

- Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler.

MADDE 8 – Genel Hükümler

8.1. Tüketici, Form’da yer alan tüm bilgileri okuyup doğru şekilde edindiğini kabul eder.

8.2. Tüketici, bu formu onaylayarak tüm sipariş bilgilerini eksiksiz olarak öğrendiğini teyit eder.

8.3. Kargo firması kaynaklı gecikme/teslim sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.

8.4. Satıcı, ürünleri eksiksiz ve siparişe uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

8.5. Tedarik imkânsızlığı halinde Satıcı, Tüketici’ye bilgi verip onay alarak eşdeğer ürün sunabilir.

8.6. Teslimin imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı, Tüketici’yi bilgilendirir ve en kısa sürede bedeli iade eder.

8.7. Ürün bedeli ödenmez veya banka tarafından iptal edilirse Satıcı’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

8.8. Ürün bedeli ödenmezse veya geri çekilirse, Tüketici ürünleri 3 gün içinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 9 – Yetkili Mahkeme / Başvuru Yolu

Tüketici, şikâyet ve itirazlarını ikametgâhının bulunduğu veya satın alma işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.